作者：新闻发布发布时间：2025-03-07 18:17
3月7日，东风物流以“强服务、勇开拓，推动物流集采项目落地和外部市场占比提升”为主题的2025年市场与客户服务工作会在武汉召开。会议明确公司2025年市场与客户服务工作目标、实施路径和措施，树立信心、抢抓机遇，传递压力、压实责任，确保年度工作目标达成。
公司董事长、党委书记张戈，副总经理（主持日常经营工作）张国良，纪委书记胡晖，执委会成员钟志勇，总经理助理刘骏出席会议。公司各职能部门负责人和经理，各分子公司经营层成员、市场部门负责人和市场工作人员参加会议。刘骏主持会议。
会上，各分子公司汇报本单位2025年市场与客户服务工作计划。公司客户服务中心回顾总结2024年工作开展情况，安排部署2025年重点工作。
张戈要求，面对外部激烈竞争，要提高政治站位，增强担当意识和忧患意识，利用好团队力量，通过能力建设补齐短板，增强发展信心。张戈强调，要利用好公司机制优势，通过市场机制、运作机制、内部管理机制等推动工作开展，以赢得更大胜利；各网络公司要加强体系化建设，提升专业化服务，打造专业服务领域“集团军”；各单位经营层要发挥主观能动性，跳出舒适区，敢于向外走，主动感受外部竞争的残酷性，借助市场之力推动发展。
张国良表示，各单位要借助物流集采和市场机遇，强化市场开拓，积极向国内主流造车新势力提供服务。张国良要求，各单位要加强核心能力建设，做好商情分享和服务协同，以一体化综合服务赢得市场；要落实好客户经理代表制，优化激励机制，锤炼有战斗力的狼性团队；要推动数字化赋能市场和客户服务工作，提升工作效率；要再梳理内部管理体系和流程，在合规前提下优化决策效率。
刘骏要求，各单位要进一步洞察市场和客户，落实好东风体系内物流集采工作，做好承续业务续签，积极开拓东风体系外市场，加强风险管控。
